Skip to content

Twój pracownik się zmienił – nowe sposoby zarządzania w czasach pocovidowych

13 września, 2021

8 min read

Wszyscy wiemy, że pandemia może się skończyć, ale nie musi. W rzeczywistości wydaje się, że w wielu krajach europejskich właśnie wchodzimy w czwartą falę, a nawet w niektórych częściach świata jesteśmy już w jej środku. Jednak kilka krajów doświadczyło niedawno ulgi po trzeciej fali, i w wielu przypadkach pracodawcy ponownie otwierają swoje biura dla pracowników – po raz pierwszy, odkąd wirus uderzył w nas wszystkich tak mocno. Wielu pracodawców doświadczyło jednocześnie subtelnej zmiany charakteru i postawy swoich pracowników.

W Codecool zdecydowaliśmy się otworzyć nasze biura we właściwym czasie i niedługo później zaprosiliśmy również naszych uczniów z powrotem do klas. Ale czuliśmy też, że pandemia zmieniła nas, naszych kolegów i naszych uczniów (wśród których może być twój kolejny młodszy kolega programista, kto wie). Czuliśmy, że po prostu nie jesteśmy już tacy sami, ale także, że nie jest tak łatwo obejść to uczucie. To nie jest takie proste, czarno-białe. W nadchodzących tygodniach lub miesiącach możemy stanąć w obliczu kolejnej blokady i powrotu do bardziej rygorystycznych zasad pracy, a być może nawet pełnej konfiguracji WFH (ang. work from home -praca z domu). Ale chcemy być świadomi natury zmian, przez które już przeszliśmy, przygotować się na wszystko, co może nadejść, i być może w międzyczasie dostosować sposób, w jaki zarządzamy.

Czym więc wszyscy się różnimy po ponad roku izolacji? Dlaczego dokładnie? Co powinniśmy zrobić, a czego nie w związku ze zmianą? Czym absolwenci Codecool będą różnili się od absolwentów z poprzednich lat i jak będą wyglądać w swoich nowych miejscach pracy?

Zdecydowaliśmy się w to zagłębić, aby znaleźć mnóstwo niesamowitych badań i artykułów już napisanych na ten temat. A potem zdecydowaliśmy się na krótkie podsumowanie spostrzeżeń, które uznaliśmy za najbardziej interesujące i otwierające oczy.

Następnie pogrupowaliśmy spostrzeżenia wokół 4 tematów:

  1. Praca z domu
  2. Szybka cyfryzacja
  3. Zdrowie i dobre samopoczucie jako priorytet
  4. Tryb globalnego kryzysu

Sprawdź, czy niektóre z tych spostrzeżeń są dla Ciebie znajome lub inspirujące.

1. Praca z domu

Wraz z nagłym wprowadzeniem dystansu społecznego jako głównego środka spowolnienia nowej pandemii, WFH szybko stało się standardowym sposobem pracy już na początku zeszłego roku. Badanie Eurofound wykazało, że około 37% pracowników UE przeszło na WFH, a 24% po raz pierwszy w historii. Poprzednio jako świadczenia pracownicze, WFH było teraz egzekwowane w sposób niepodlegający negocjacjom – oczywiście tylko tam, gdzie było to wykonalne. Niezbędna/nieistotna usługa, a także praca wymagająca fizycznej bliskości/praca umożliwiająca zdalną konfigurację szybko stały się istotnymi kategoriami pracy.

Samotność i izolacja pracowników prowadzących pojedyncze gospodarstwa domowe w różny sposób wpłynęła na introwertyków i ekstrawertyków, ale ogólnie zwiększyła depresję, nudę i lęk. W większych gospodarstwach domowych WFH zwiększyło zakłócenia rodzinne, skupiając naszą uwagę, a tym samym prowadząc do stresu. Przesunęła też nasze priorytety w życiu rodzinnym i prywatnym.

Wraz z przejściem zarządzania do trybu zdalnego kluczem i niejednokrotnie wyzwaniem stało się samozarządzanie, w tym elastyczne zarządzanie czasem, a zwłaszcza przepracowaniem, w połączeniu z niezmienioną wydajnością (co właśnie skutkuje niższą wydajnością). Wcześniej rzadko spotykane telefony Zoom przejęły nasze dni pracy i okazały się w tym okresie szczególnie wyczerpujące i stresujące.

Z drugiej strony, część osób doświadczyła większej swobody równolegle z zerwaniem fizycznych więzi z biurem. Zaczęli doceniać mobilność, cyfrowy sposób pracy i nowo odkrytą względną niezależność od codziennego mikrozarządzania.

Ma to sens, prawda? Doświadczyłeś tego na własnej skórze. Teraz zastanawiasz się, jak to wszystko zmieniło twojego pracownika i jak Ty powinieneś zmienić swoje postępowanie jako menedżera?

Oto kilka zmian w połączeniu z przydatnymi wskazówkami:

→ Zrównoważyć zmienioną produktywność

Długa izolacja sprawia, że kontakty towarzyskie i osobiste są zarówno pożądane, jak i niezwykłe. Pracownicy mogą być również mniej wydajni w biurze, zwłaszcza na początku, ponieważ spędzają zbyt dużo czasu ciesząc się swoim towarzystwem. To doświadczenie może również być dla nich wyczerpujące, ponieważ to wszystko jest nowe i męczące, aby znów przyzwyczaić się do ludzi wokół siebie. Co możesz zrobić? Pozwól im być. Pozwól pracownikom cieszyć się przebywaniem z kolegami, i na niespieszenie się przy rozmowie przy kawie lub robienie długich przerw na lunch. Potrzebują tego, aby zachować zdrową równowagę, aby móc również pracować z domu jak i w nadgodzinach.

→ Odejdź od praktycznego zarządzania

Po doświadczeniu samozarządzania Twój zespół może teraz inaczej zareagować na Twój stary styl zarządzania. Wycofaj się z ogólnego zarządzania pracownikami, w tym mikrozarządzania, zachęcaj do samodzielnego zarządzania, zwiększaj zakres własności, prowadź rozmowy zamiast bezpośredniego przypisywania zadań. Buduj zaufanie, które zbudowałeś podczas pracy zdalnej. Pomoże to nie tylko Twoim kolegom w radzeniu sobie z sytuacją, ale także Tobie – w rozwijaniu się jako lider.

→ Pozostaw opcje WFH otwarte

WFH może Ci służyć, nawet jeśli na początku miałeś problemy z przyzwyczajeniem się. Kiedyś był to benefit pracowniczy nie bez powodu – jest wygodny i praktyczny. Nawet ci pracownicy, którzy nie przepadają za nową konfiguracją, mogą teraz oczekiwać możliwości pracy z domu od czasu do czasu. Inni mogą w ogóle nie chcieć wracać do biura,wśród nich może być wiele preferencji. Upewnij się, co dokładnie Twoi koledzy sądzą na ten temat i spróbuj wziąć pod uwagę ich preferencje podczas aktualizacji zasad WFH. Odrobina elastyczności i hojności zaprowadzi Cię daleko i może ostatecznie stać się decydującym czynnikiem dla Twoich pracowników podczas planowania przyszłej kariery w Twojej firmie lub i poza nią. Dodatkowo WFH może oznaczać szybszą, prostszą i mniej kosztowną pracę dla Twojej firmy – wystarczy dostosować swój styl zarządzania na dłuższą metę (→ zobacz także poprzedni punkt)

  1. Szybka digitalizacja

Równolegle z przenoszeniem pracy do domów pracowników firmy były zmuszone do przenoszenia swoich produktów, usług, procesów i kanałów również online. To znaczy tych, których faktycznie byli w stanie, ze względu na swoją branżę, kompetencje i możliwości. Wiele innych, poza nieistotnymi kategoriami usług, doświadczyło poważnych zakłóceń, czasem nieodwracalnych strat i upadło wraz z całymi branżami. Mogliśmy też zobaczyć wszystko to co pomiędzy w różnych branżach- czyli w tym zwolnienia, zamrożenie zatrudnienia, limity czasu pracy, obowiązkowe urlopy i obniżki płac.

Równolegle z przenoszeniem pracy do domu pracownicy cyfryzacji firm musieli stawić czoła kolejnym wyzwaniom. Musieli przyzwyczaić się i zarządzać zupełnie nowymi cyfrowymi narzędziami pracy, procesami i produktami, z których wszystkie czasami wymagają również nowych umiejętności technicznych. To skłoniło ich do kwestionowania własnego statusu pracy, umiejętności, pewności siebie i zacierało granice wcześniej jasnych perspektyw zawodowych. Musieli nauczyć się pracować z nowym rodzajem łączności, połączeniem cyfrowym, które zyskało tak wiele miejsca w czasach zdystansowania społecznego.

Zobaczyli także, że świat pracy staje się nie tylko bardziej cyfrowy, mobilny, połączony i globalny, ale także niepewnym miejscem, w którym ludzie mogą stracić pracę z dnia na dzień, wiele razy bez realnego „planu b”.

Brzmi znajomo? Wszyscy byliśmy tego częścią i wszyscy byliśmy tym dotknięci w ten czy inny sposób.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić z niektórymi zmianami pozostawionymi pracownikom:

→Bądź bardziej “zwinny”

Jedną wspólną cechą organizacji, które przetrwały i prosperują po 3 falach pandemii, jest zwinne zarządzanie. Nie jest za późno na bycie (bardziej) zwinnym nawet teraz, to raczej konieczność. Właśnie dowiedzieliśmy się, jak nieprzewidziany globalny kryzys może zatrzymać nasz świat i zepchnąć nas z utartych ścieżek. Czy naprawdę możemy oczekiwać, że coś takiego już się nie powtórzy? Lepiej przygotuj się już teraz. Przygotuj swoje zespoły i procesy do szybkiego reagowania na zmiany w możliwościach lub zapotrzebowaniu, odzyskaj siły po nieoczekiwanym upadku i kontynuuj działanie w innej konfiguracji. Bądź kreatywny i myśl nieszablonowo razem – i nie próbuj przewidywać, jak się sprawy potoczą, raczej hakuj swoją przyszłość, przygotowując się na jak najwięcej opcji, opierając się na zwinnym sposobie zarządzania i  myślenia.

→ Zastosuj nowe sposoby szybkiego przekwalifikowania

Nowo zdigitalizowane firmy wymagają od pracowników nowych umiejętności cyfrowych. Najwyższy czas, aby nadać priorytet strategicznemu planowaniu umiejętności i szybkiemu przekwalifikowywaniu się. Według Forbesa dwie kluczowe umiejętności potrzebne do zarządzania niepewnością i cyfryzacją przyszłości to kodowanie i empatia. Kursy dla programistów Codecool pomagają zbudować solidne podstawy zarówno kodowania, jak i umiejętności miękkich, przy użyciu programu nauczania opartego na projektach i elastycznej konfiguracji przypominającej miejsce pracy. Są one dostępne zarówno dla osób prywatnych, jak i firm, zarówno dla początkujących, jak i bardziej zaawansowanych profesjonalistów.

→ Zautomatyzuj część pracy

Cokolwiek da się zautomatyzować, zrób to teraz. Może w Twojej branży jest to większe wyzwanie niż w innych, ale myśl o zadaniach zamiast o całych pracach. Szczególnie rutynowe zadania, które wcześniej były wykonywane osobiście, ale teraz muszą być rozwiązywane online, mogą być dobrymi kandydatami do automatyzacji. Pomyśl o tym jako o jeszcze jednym kroku do przodu, aby poradzić sobie z wyższym popytem, zmienionym obciążeniem pracą WHF, a także motywacją Twojego pracownika.

 

  1. Zdrowie i dobre samopoczucie jako priorytet

W globalnej pandemii w centrum wszystkich wstrząsów, zdrowie fizyczne i psychiczne nasze i naszych bliskich szybko zyskało pierwszeństwo na naszej liście obaw. Co się do tego przyczyniło? Pilność i zakres różnych środków ochronnych, pytania dotyczące natury i powagi nowej choroby wywołanej przez nowe wirusy, zagrożenia dla naszego zdrowia, izolacji i/lub bycia zamkniętym razem z naszymi rodzinami, plus szum medialny. To wszystko miało swój udział.

Wzrósł poziom stresu, a przypadki depresji i lęku stały się powszechne nawet u osób, które nie miały na nie bezpośredniego wpływu. Ci, którzy zachorowali, dostali również dodatkową dawkę obciążenia psychicznego, doświadczyli łagodnych lub poważnych objawów fizycznych, a nawet musieli zacząć przyzwyczajać się do tego, że niektóre objawy po kryzie mogą również wpływać na ich życie, nawet przez długi czas. biegać (prawdopodobnie utrudniając również ich wydajność w pracy). A wielu innych, którzy doświadczyli straty i tragedii, muszą jeszcze nauczyć się przeżyć i żyć pełnią życia, a przynajmniej odzyskać trochę motywacji do funkcjonowania, nie tylko w pracy. Wszystko to spowodowało, że ludzie na ogół zaczęli zmieniać priorytety zdrowia i dobrego samopoczucia, bardziej niż wcześniej cenili sobie czas wolny i wolny od pracy, zwracali się do wewnątrz, a także do innych z większym współczuciem.

Możesz pomóc swoim pracownikom również w tych problemach.

→ Spraw, aby ich zdrowie fizyczne stało się priorytetem

Wspieranie pracowników w zakresie ochrony przed problemami zdrowotnymi lub radzenia sobie z nimi powinno być oczywiste. W Twoim najlepszym interesie jest również zrobienie wszystkiego, co w Twojej mocy, aby pomóc pracownikom w utrzymaniu dobrego zdrowia. Zastanów się, jak możesz wnieść swój wkład, od zarządzania obiektem, poprzez przegląd polityki czasu pracy, po korekty systemu świadczeń pracowniczych. Liczą się też drobne zmiany.

→ Wykorzystaj przestrzeń biurową, aby wspomóc powrót do zdrowia

Niech miejsce pracy nabierze nowej, ważnej roli, aby dać przestrzeń do uzdrowienia poprzez doświadczenie społeczności. Możesz nawet dostosować rozmiar, funkcję i wygląd przestrzeni roboczej, aby wspierać tę nową rolę. Powinno to zachęcać do połączenia zespołowego i 1-do-1, zabawnych chwil i cichego wycofania się. Zapewnij pracownikom aby nawet przypadkowe spotkania, czy zaplanowane ceremonie towarzyskie miały wystarczającą ilość miejsca i czasu osobistego.

→ Zapewnij dostęp do profesjonalnego wsparcia psychicznego

Popieraj i komunikuj ideę, że nie jest w porządku, jeśli nie jest w porządku. Zauważ i unikaj toksycznego pozytywnego nastawienia. Ale przede wszystkim zaakceptuj, że jako pracodawca w Twoim najlepszym interesie jest dbanie o zdrowie psychiczne swoich pracowników. Nie próbuj rozwiązywać nowego wyzwania we własnym zakresie, znajdź profesjonalnego partnera, który pomoże swoim pracownikom w doradztwie, coachingu lub sesjach zespołowych.

  1. Tryb globalnego kryzysu

Zaakceptuj, że globalna pandemia jest w rzeczywistości kryzysem, a Ty zarządzasz kryzysem. Wszyscy jesteśmy w tym razem, co sprawia, że sytuacja jest jeszcze bardziej przytłaczająca dla wszystkich. Wszyscy czujemy się zagubieni w środku natłoku informacji, sensacyjnych wiadomości i teorii spiskowych. Kwestionujemy nasze priorytety i wartości, a także nasz cel. Nie jestem już pewien, czego powinniśmy chcieć od życia.

Wszystkie te problemy mogą brzmieć jak aspekty wykraczające poza zakres i kompetencje menedżera. Ale powinno Cię obchodzić, czy chcesz ponownie zatrzymać i zmotywować swoich pracowników. I znowu dobra wiadomość jest taka, że naprawdę możesz coś zmienić.

→ Zatrzymaj infodemię

Ta pandemia jest również „epidemią cyfrową”, powodującą przeciążenie informacji. W powstrzymaniu tego na poziomie indywidualnym może pomóc „dystansowanie się w mediach społecznościowych”. Jako menedżer możesz chcieć udostępniać tylko istotne i aktualne informacje o sytuacji.

→ Wyjaśnij sytuację

Zarządzanie w czasach niepewności, zmian i złożoności wymaga jasnej komunikacji. Celuj w prostotę i przejrzystość. Oprócz informowania pracowników o tym, co się stanie, co się nie stanie i czego od nich oczekujesz, upewnij się, że używasz ich słów, poproś o opinie i odpowiadaj na ich pytania najlepiej jak potrafisz. Nie możesz i nie powinieneś wiedzieć wszystkiego, ale wszystko, co wiesz, komunikuj z jasnością. Przywraca to poziom bezpieczeństwa, wzmacnia zaufanie i tworzy otwartość w organizacji.

→ Daj poczucie celu

Wzmocnienie wspólnego celu może być również ważne dla pracowników w tych niepewnych czasach. Kiedy wszystko jest kwestionowane, łącznie z tym, w co powinniśmy wierzyć i do czego dążyć w życiu, poczucie celu i związku z pracą oraz korzyści, jakie przyniesie to klientom, może im pomóc bardziej niż kiedykolwiek. Upewnij się, że wykorzystasz tę okazję do dyskusji, a nie ogłoszenia. Poświęć czas na zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań oraz skorzystaj z nich.

 

Brzmi jak wiele zmian i rzeczy do zrobienia? Znamy to.

Ale zamiast myśleć o oczekiwaniach, spróbuj spojrzeć na wszystkie te wskazówki i spostrzeżenia jako na możliwości. W Codecool robimy co w naszej mocy, ale wciąż nie wszystko, o czym mowa powyżej. Chodzi o to, że robimy co w naszej mocy i pokazujemy, że nam zależy.

Dbamy też o Twoich przyszłych pracowników, także dlatego, że właśnie to my ich szkolimy. Oprócz przekształcania naszych uczniów w najlepszych młodszych programistów, jakich można znaleźć na rynku, pomagamy im wzmocnić ich umiejętności miękkie i współpracować z nimi w ramach metodyki zwinnego zarządzania – Agile.

Wszystko po to, aby upewnić się, że nie tylko będą w stanie kodować, ale także poradzić sobie – niezależnie od wyzwań, z którymi wszyscy będziemy musieli się zmierzyć.

 

About us

Codecool is the fastest growing programmer school and tech talent hub in Europe. We make the digital talent gap disappear and enable people to take on future-proof tech careers. We solve IT skill development and resource needs via training and recruitment.

The Codecool Blog is a collection of the coolest insights and best resources for HR heads, IT leaders, other business executives and small business owners in charge of tech talents and digital strategies.

Want to know what's cool?

Sign up for the Codecool Business newsletter.




    Related Posts

    Metoda Codecool: 4 podstawowe wartości, którymi kierujemy się, aby rozbić edukację technologiczną

    Motorola Solutions uruchomiła Akademię programistów obsługiwaną przez Codecool

    Nowe centrum talentów cyfrowych w Europie Środkowo-Wschodniej: nasza propozycja likwidowania globalnej luki w umiejętnościach technologicznych